Artículo 1: Confirmación de su reserva

La reserva se garantiza después del recibo del depósitó, o el 30% del total de la estancia.
Las reservaciones hechas a menos de 15 días del principio de la estancia deben pagarse totalmente.
El pago del depósito implica la aceptación y el respeto de las condiciones generales de venta.
El pago puede hacerse ya sea

* Por transferencia bancaria en este caso, asegúrese de que su banco no cobre una tarifa para realizar la transferencia. 

BIC CEPAFRPP751 E IBAN FR76 1751 5900 0004 6142 5675520
* Por Tarjeta de crédito via STRIPE.

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Artículo 2: Uso de vales y tarjetas de regalo

Los vales de regalo son válidos durante 12 meses a partir de la fecha de compra.

Se utilizan de una vez y no son reembolsables.

Artículo 3: Nuestros compromisos mutuos en la lucha contra el Covid-19

en la lucha contra el COVID -19

Este año, más que nunca, tomamos medidas adicionales para protegerle y asegurarle una buena estancía ;
* Llevamos una visera transparente para combinar seguridad y conveniencia.

* Le ponemos a disposición Gel hidroalcohólico en las habitaciones y en las áreas comunes

* Las habitaciones y zonas comunes están ventiladas y desinfectadas todos los días (producto EN 14476) y hemos reducido la decoración
* Las mesas de desayuno están espaciadas y la circulación está arreglada.
A cambio, contamos con su cooperación para
* Respetar los gestos de barrera y las distancias sociales.
* Lavarse las manos a menudo y usar el gel hidroalcohólico,
* Infórmaros de cualquier infección del virus COVID-19 para que podamos tomar las medidas adecuadas.
El pago del depósito o de la estancia implica el cumplimiento de las medidas de seguridad relacionadas con COVID-19.

 

Artículo 4: Saldo de la estancia
El saldo de la estancia se paga el día de su llegada. Se aplica una tasa turística diaria a cada persona mayor de 18 años (por ejemplo 0,70 € al 01/01/21).
Si legalmente no se la puede aplicar, le rogamos nos lleve la prueba pues tenemos que presentarla a las autoridades competentes.

Artículo 5: Horarios de llegada

El día de su llegada le acogemos de 17:00 a 19:30. 

Si tiene que llegar más tarde, infórmenos del horario de su llegada con anticipación.

Le rogamos no llegue después de las 22 horas.

Artículo 6: Horarios de salida
Las habitaciones deben quedar libres a las 12 del mediodía.
Para cualquier salida después de las 12:00 le cobraremos una noche suplementaria.

Artículo 7: Ocupación de la habitación
Cualquier persona adicional a la (s) que van indicadas a la reserva tiene que ser notificada con anticipación para respetar la capacidad máxima y aplicar el precio adecuado.
En caso de no respeto, La Charmentaise podrá rechazar a cualquier persona adicional sin que se considere como una modificación o un incumplimiento de contrato a su iniciativa. De hecho, no se realizará ningún reembolso.

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Artículo 8: Respeto por los lugares
Para manterner la convivencia, todos los espacios privados y compartidos son no fumadores.
Los huéspedes se comprometen a devolver las habitaciones en buenas condiciones al final de su estancía y a declarar, si es necesario, asumir los gastos para cualquier  degradación de la que puedan ser responsables.
La Charmentaise pone a disposición de sus huéspedes una cocina equipada, juegos, libros, un estacionamiento, un jardín que las personas deberán dejar en orden y limpios, Cualquier negligencia comprobada podrà ser cobrada para restaurar los lugares o el equipo danado.

Artículo 9: Niños
Los niños permanecen bajo la responsabilidad exclusiva de sus padres o adultos que los acompañan durante toda su estancía.
La piscina no está supervisada, por lo tanto, todo niño menor de 12 años y / o que no sepa nadar permanecerà con sus padres o los adultos acompañantes. La Charmentaise no se serà responsable de ningún incidente que pueda ocurrir.

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Artículo 10: Efectos personales
Los efectos personales, cualesquiera que sean, permanecen la responsabilidad exclusiva de los huéspedes, la Charmentaise no podrá ser considerada como responsable de los bienes desaparecidos o degradados.

 

Artículo 11: Desayuno
El desayuno se sirve de 8:30 a 10:30. 

Si tiene una restricción de tiempo en particular, una intolerancia a los alimentos, ...

No dude en informarnos, estamos aquí para darle satisfacción.
El desayuno se puede servir en su habitación bajo petición previa y suplemento (La Rochelle romántica)

Artículo 12: Mascotas
Por razones de higiene, solo se admiten los perros guía para ciegos en la Charmentaise.

Artículo 13: Fuerza mayor
En el caso de daño importante o si uno o más equipos esenciales serian fuera de servicio en el dormitorio reservado, La Charmentaise le cambiarà de habitación. Ésta será de misma capacidad o de una capacidad superior, sin coste adicional.
En la medida en que el alojamiento esté asegurado, no se pagará ninguna indemnización.

Artículo 14: Anulación total o parcial de la estancia
Cualquier cancelación debe ser notificada en anticipio por correo clasico o correo electrónico.
En caso de cancelación:
- interviniendo en un período de más de 15 días antes del comienzo de la estancia, el depósito pagado se reembolsará en totalidad.
- interviniendo en un período entre 8 y 15 días antes del inicio de la estancia, el depósito queda definitivamente adquirido.
- interviniendo en un período de menos de 8 días antes del comienzo de la estancia, el pago completo de la estancia es debido.
El tiempo de referencia para calcular el plazo de aviso son las 17 pm del día de llegada.
- Si el cliente no se presenta antes de las 19:30 el día de llegada, la Charmentaise queda libre de acoger a otras personas en la habitaction. El pago total de la estancia es debido.
- En caso de estancia acortada a iniciativa de los huéspedes, se aplica el mismo período de aviso que el de las cancelaciones para un posible reembolso o pago del saldo.
- Si, no obstante, por motivos de fuerza mayor somos al origen de la cancelación de la reserva, el huesped será reembolsado inmediatamente de la cantidad pagada.

Artículo 15: Estacionalidad de las tarifas

Las tarifas varían según la temporada, se aplica la tarifa vinculada con la temporada de la estancia.